নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 89bdapp ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। 89bdapp-এ প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

89bdapp-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• মানসিক অসুস্থতা বা আসক্তির কারণে গেমিং থেকে স্বেচ্ছায় নিষিদ্ধ ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের পর 89bdapp যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

89bdapp আইনগত বাধ্যবাধকতা হিসেবে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করে। প্রথম উত্তোলনের আগে নিম্নলিখিত দলিলগুলোর মধ্যে একটি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র ১৮-২০ বছরের জন্য নয়, ২১+ প্রমাণের জন্য)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকবে। জমা ও গেম খেলার সুবিধা সাধারণত KYC ছাড়াও পাওয়া যায়, তবে নিরাপত্তার স্বার্থে যাচাইকরণ সম্পন্ন করা দৃঢ়ভাবে অনুশংসিত।

89bdapp বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক এবং নির্বাচিত ব্যাংক কার্ড।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০
• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০
• সর্বোচ্চ সাপ্তাহিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

89bdapp বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের পাশে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। ৩০x ওয়াগারিং শর্ত, ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: সপ্তাহান্তে নির্বাচিত জমায় ৫০% পর্যন্ত। ২৫x ওয়াগারিং।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর VIP স্তর অনুযায়ী ৫% থেকে ২০%। কোনো ওয়াগারিং শর্ত নেই।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমের জন্য। জয়ের ১৫x ওয়াগারিং প্রযোজ্য।

বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

89bdapp-এর সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং তৃতীয়পক্ষীয় সংস্থা দ্বারা নিয়মিত নিরীক্ষিত।

• প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) শতাংশ গেমের তথ্যতে উল্লেখ থাকবে।
• গেমের ফলাফলে কোনো হেরফের বা কারচুপি করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বেট গ্রহণের সময়কার অডসই প্রযোজ্য।

গেম প্রদানকারী বা 89bdapp-এর কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো জয় অস্বাভাবিকভাবে বড় হয় (যেমন: সফটওয়্যার বাগের ফলে), সেই ক্ষেত্রে সেই লেনদেন শূন্য বলে গণ্য করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 89bdapp-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা, পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বোনাস স্থানান্তর।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার, ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধ বা স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেশন: বট, স্ক্রিপ্ট, AI টুল বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের যেকোনো প্রচেষ্টা।

89bdapp নিম্নলিখিত কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

89bdapp দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাসী। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হবে।
• কুলিং অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত সেশনের সময় ও খরচের বিবরণ দেখুন।

যদি মনে করেন গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পড়ুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

89bdapp নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষীয় গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগ সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো মানসিক বা আর্থিক ক্ষতি।

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত জমার পরিমাণের মধ্যে সীমিত।

89bdapp যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ
• সেবার সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কর্মদিবস লাগতে পারে।